PÉREZ SISA, Fernando Gustavo. Modelos de servicios compartidos. Revista Publicando, "Quito, EC", v. 3, n. 8, p. 579–587, 2016. Disponível em: https://www.revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/328. Acesso em: 15 may. 2025.